常見問題Q&A | Aderans香港 日本頂級頭髮護理專家 Total Hair Solutions

Aderans 男仕專區

常見問題Q&A

關於諮詢

Q.

為什麼需要預約?

A.

頭髮相關的困擾較為私密,每位顧客的情況也都不同。為保障您的隱私,我們提供一對一的獨立諮詢室,因此採取預約制。讓您能在舒適,不受打擾的空間放心諮詢。

Q.

哪裡可以接受諮詢?

A.

銅鑼灣店:希慎道壹號15樓1504室
若有疑問,歡迎來電與我們聯繫:銅鑼灣店:(852)2396-9601

Q.

營業時間是什麼?

A.

上午10:30am至晚上7:30pm
逢星期二及部份公眾假期休息

Q.

有提供停車位嗎?

A.

目前門市未設置專用停車位。

Q.

諮詢之後一定要購買嗎?

A.

諮詢、試戴,報價都是免費的。Aderans 希望讓客人更了解自己的頭髮情況,所以會細心聆聽客人的情況並提供建議。 歡迎隨時聯絡我們。

Q.

帶小孩一起去可以嗎?

A.

可以的。因為諮詢空間採獨立包廂設計,帶小朋友前來也不會影響服務進行。

Q.

小朋友也可以諮詢嗎?

A.

可以,5 歲以上的孩童即可安排諮詢。

關於頭皮檢測

Q.

最近有點在意掉髮,該怎麼辦?

A.

我們提供免費諮詢,亦推薦客人試做免費的頭皮檢查及分析,先了解頭髮與頭皮現時的狀態。 髮型師會依照客人的情況及想法作出增髮、頭皮健康護理的建議。

Q.

頭皮檢測的內容是什麼?

A.

我們會使用頭皮掃描器或顯微鏡,從不同角度觀察:
・頭皮健康狀況
・毛孔是否阻塞
・髮根粗細,密度
・整體髮質狀態
檢測後,將以清楚易懂的方式向您說明狀況,並提供改善建議。

Q.

可以只購買防脫育髮產品嗎?

A.

可以直接在門市購買。不過為了讓產品更符合您的頭皮狀況,建議先進行頭皮檢測,再由專業人員為您挑選最適合的配方。

關於Pinpoint增髮

Q.

Pinpoint增髮與頭皮護理有什麼不同?

A.

PINPOINT 增髮是指針對頭髮較少的部分做人工增髮。
Hair Support 頭皮/頭髮護理則是從頭皮根源開始改善,保養修護頭髮,以擁有健康的頭髮與頭皮為目標。

Q.

想增加髮量,但不希望被發現,有可能嗎?

A.

可以的。若您擔心髮量「突然變多」會被注意,我們可以採取循序漸進,自然增加的方式,讓效果看起來如同自身頭髮慢慢恢復一般。

Q.

目前使用其他品牌產品,快到更換期了,可以改用Aderans嗎?

A.

當然可以。歡迎趁此機會試戴Aderans的產品,親自感受差異。

Q.

真的能做到不被發現是假髮或增髮嗎?

A.

Aderans專注研發毛髮超過 40 年,從髮量配置,植毛密度到髮際線的細節,都以高度自然為目標。即使近看,也能呈現極為真實的效果。

關於員工與售後服務

Q.

售後服務、技術、諮詢等,由什麼人負責?

A.

在Aderans,我們有長註的日藉髮型及技術顧問及有經驗的髮型師。 客人相關的資料,負責的人員都會共用,所以不用擔心。所有髮型、頭皮護理及增髮方面的服務,都是由髮型師負責。

Q.

您們提供上門服務嗎?

A.

・我們明白不同客人的不同需要。 視乎情況及人手安排,我們會盡力安排上門提供諮詢、試戴、訂造及其他髮型服務。
・每個上門服務由兩位髮型師/助手負責,提供1小時的諮詢、試戴、訂造假髮或其他髮型服務。 費用為HK$3,500 + 交通費。
・此服務費及交通費需預先繳付、不設取消、不設退還。
・在諮詢過程中,客人即時決定購買或訂造,而訂單金額總值HK$40,000 或以上,已付的上門費用HK$3,500可從此訂單中扣除。
・諮詢後,如沒有決定即時購買或訂造的話,已付的上門服務費及交通費均不設取消、不設退還、亦不可用於日後購買其他產品。
・除諮詢、試戴及訂造假髮外,其他髮型服務需另外收費。
如需預約上門服務,歡迎聯絡我們。